THE ICON, mit Sitz in Wien, Österreich, ist nicht nur das Flaggschiff der Allianz-Gruppe sondern auch ihre modernste Immobilie weltweit. Gebührend für ein solch prestigeträchtiges Gebäude zeigt Spaceflow die volle Bandbreite der Plattform und des Community Services mit dem Ziel die gesamte Office-Community von THE ICON einzubinden.
Das Mieterlebnis der Immobilie wird durch folgende Anwendungsfälle gesteigert:
Manpower
Spaceflow unterstützt THE ICON Mitarbeiter mit einem eigenen Community Engagement Service. Dieser beinhaltet neben der Eventplanung auch Content Creation. Eine effektive Verstärkung für das THE ICON Team, da ein qualitativ hochwertiges Erlebnis ohne Mehraufwand für die Mitarbeiter geschaffen wird.
Das aktive Zugehen auf die Menschen beim Launch der App war sehr dynamisch und gut vorbereitet.
Dies spiegelte sich sogleich in der Nutzeranzahl wider und führte zu einem erfolgreichen Start.
Markus Jancik, Property Management, THE ICON Vienna, Arealis
Beispiele für Community Engagement
Auflockernde Aktion in unsicheren Zeiten! Der Mundschutz wurde zu einem wichtigen Bestandteil in unserem Alltag. Anlass genug für unser Community Team einen Wettbewerb für die Spaceflow Nutzer in THE ICON Vienna ins Leben gerufen, wer die kreatives Gesichtsmaske trägt.
Datenerfassung
Der Datenaustausch zwischen der Spaceflow Platform und THE ICON’s eigenen Techtools erfolgt via API. Dadurch können alle Anforderungen der Mieter erkannt und erfüllt werden.
Integrationen
Die Allianz nutzt Sensoren um die aktuelle Auslastung der Kantine zu überprüfen. Gebäudenutzer können dann in Echtzeit über ihr Handy beobachten wie stark der Betrieb ist. Zum einen bietet das einen gewissen Komfort, zum anderen dient dieser Service als Vorsichtsmaßnahmen in Zeiten von Corona.
Zusätzlich ist der Ausbau von Sensoren in Aufzügen und dem gesamten Gebäude geplant. Mit der Spaceflow App können Gebäudenutzer sich dann überall in THE ICON Zugang beschaffen.
Branding
Spaceflow stärkt die Marke THE ICON durch ein einzigartiges digitales Erlebnis. Das Branding und die Bildsprache wurden gemäß der Vorgaben der Allianz verwirklicht.
Highlights
200 Nutzer
Haben sich innerhalb der ersten Stunden nach dem Launch registriert.
66% Monatlich Aktive Nutzer
Zeigt die Akzeptanz in dieser großen Community.
21 420 Impressionen
In der ersten Woche nach dem Launch.
Wir haben bereits einige Mieter- und Gebäude Apps kennengelernt, die im Prinzip inhaltlich auf dem selben Level sind. Bei Spaceflow sind wir der Meinung, die beste Bedienbarkeit zu erhalten. Die App ist schnell, intuitiv und selbsterklärend. Ein zweiter wichtiger Punkt ist, dass ein/e Community Manager/in von Spaceflow von Anfang an hilft, den Mietern die Mehrwerte zu erklären, Inhalte zu posten, Events zu organisieren und mögliche Partner zu finden.
Unser erstes Ziel ist es, den direkten Kontakt zu den Mitarbeitern unserer Mieter zu erhalten und sie rund um das Gebäude mit Informationen zu versorgen. Als zweitens ist es ganz wichtig, dass wir eine Plattform haben, in der wir alle verschiedenen digitale Lösungen, die es in einem Gebäude heutzutage geben kann, zusammenfassen können, wie z.B. den keyless entry, das Buchen eines Raumes, das Bezahlen von Concierge Dienstleistungen.
Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Spaceflow.
Jérôme Schaefer, Real Estate Asset Management für Nord- und Mitteleuropa, Allianz
