Spaceflow verwandelt physische Gebäude in ein menschliches Erlebnis und bringt Annehmlichkeiten, Dienstleistungen und das Gemeinschaftsleben direkt vor Ihre Haustür. Spaceflow verändert die Art und Weise, wie Menschen sich mit ihrem Umfeld und untereinander verbinden – das Leben wird dadurch komfortabler und angenehmer.
DSGVO steht für die Datenschutz-Grundverordnung (EU) Nr. 2016/679;
Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen;
Alle Definitionen, die in den Nutzungsbedingungen verwendet werden, werden auch in den Datenschutzbedingungen verwendet, sofern nicht ausdrücklich auf etwas anderes verwiesen wird.
Um „Ihnen“ (als Nutzer unserer Dienste, insbesondere der App) und dem „SF Manager“ (Entität, die die App in Bezug auf das jeweilige Immobilienprojekt verwendet – Bedienung des Profils) eine wesentliche App-Funktionalität gemäß den Nutzungsbedingungen zur Verfügung zu stellen, werden von uns, Spaceflow, durch Ihre App-Nutzung folgende Personenbezogene Daten erhoben:
| Mindestdaten | Grunddaten, damit die App (oder seine Dienste) für jeden Nutzer funktioniert: | Optionale Daten (freiwillig eingefügt) | Sozialer Inhalt |
| Name/Nachname | Vorname (Name des Händlers), Nachname | Biografie („Beschreibung“ im Falle des Händlers) | Reservierungen, Mitteilungen usw. durch einen bestimmten Nutzer |
| Telefon (im Falle des Nutzers) | |||
| Telefon (obligatorisch im Falle des Händlers; im Falle des Nutzers obligatorisch falls während der Registrierung kein Facebook-Login zur Überprüfung des Kontos verwendet wird) | Bild (im Falle des Nutzers) | ||
| Telefonbetriebssystem & Marke | Arbeitgeber | ||
| Facebook-Zugangsdaten (im Telefon gespeicherte ID-Daten und E-Mail-Adresse) | |||
| Telefonsprache | |||
| Datenschutzeinstellungen | |||
| Benachrichtigungs-Token | |||
| Geolokation (nicht gespeichert) | |||
| Passwort (ohne Zugriff darauf) / Zugangscode zum Gebäude | |||
| Bild (im Falle des Händler | |||
| Geschichte der gekauften Ereignisse (Datum, Eventname, Preis) | |||
| Geschichte der gekauften Einrichtungen (Datum, Dauer, Name der Ausstattung, Preis) |
Die oben genannten Daten werden gemeinsam als „Nutzerdaten“ bezeichnet. Die App erlaubt keine personalisierte Analyse Ihres Verhaltens oder Profilierung, die auf den Nutzerdaten basiert.
Andere spezifische Daten, die für die Webadministrationsseite und für Online-Zahlungsmechanismus innerhalb der App verarbeitet wurden:
| Erfahrungsdaten (Appcues-Plattform) |
| PD I: Alle Benutzerprofildaten, die vom Spaceflow mithilfe der SDK-Funktion `Appcues.identify ()` an Appcues übergeben werden. Browserinformationen, die standardmäßig im Appcues-SDK erfasst werden (z. B. Betriebssystem, Gerätetyp, Browsersprache, Benutzeragent). |
| PD II: Endbenutzer-Appcues-Daten Diese Daten beziehen sich darauf, wie Benutzer mit Appcues-Inhalten interagieren. Diese Kategorie enthält normalerweise keine personenbezogenen Daten. |
| PD III: Die Daten von Spaceflow werden vom Appcues-Dashboard erfasst, z. B. der Name und die E-Mail-Adresse aller Spaceflow-Teammitglieder, die zur Nutzung der Appcues-Plattform berechtigt sind. Diese Kategorie enthält personenbezogene Daten; |
| PD IV: Zu den aggregierten Daten von Spaceflow gehören die allgemeinen Statistiken wie die Anzahl der aktiven Benutzer, die Anzahl der angezeigten Appcues-Flows, die Anzahl der gleichzeitig veröffentlichten Appcues-Flows usw. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Daten. |
| Zahlungsdaten (Adyen-Zahlungsservice) |
| Karteninhaberdaten (wie Kreditkartennummern, CVC-Codes, Ablaufdaten usw.). Der Spaceflow hat keinen Zugriff auf solche Daten (mit Ausnahme der letzten 4 Ziffern der Kartennummer, der Ablaufdaten und des Namens des Karteninhabers) und sie werden von einer Zahlungsplattform, die als Subprozessor fungiert – Adyen – sicher verarbeitet. |
| Facebook SDK data (SDK data) |
| Explizite Events, Implizierte Events, Automatisch protokollierte Events, Facebook-App-ID, Mobile Werbe-ID, Metadaten aus der Anforderung. Die Daten werden hier ausführlicher beschrieben. |
Wenn sich Ihr Konto im Privat-regime befindet, werden die Optionalen Daten und Ihr Account in keinem anderen Profil angezeigt, sondern nur von dem SF-Manager und Spaceflow über die Web-Administratorseite, und zwar im Umfang Ihrer Minimal angezeigte Daten. Wenn Sie etwas posten, ist Ihr Posting für jeden in dem jeweiligen Profil sichtbar. Der Händler kann auf der Web-Administratorseite nichts außer den von Ihnen veröffentlichten Informationen (z. B. Werbung) sehen.
Wenn sich Ihr Account im Public-Regime befindet, kann Ihr Account auch von anderen Nutzern eingesehen werden, die mit demselben Profil verbunden sind, und in solch einem Profil im Umfang der von Ihnen veröffentlichen Minimal angezeigte Daten, Optionalen Daten und Inhalte.
Spaceflow stellt dem SF-Manager einige der obigen Daten zur Verfügung. Dieser verarbeitet diese Daten für seine eigenen Zwecke. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht, wer für welche Verarbeitungstätigkeiten Verantwortlicher ist:
| Personenbezogene Daten | Verantwortlicher | Datenverarbeiter |
| Grunddaten (Nutzer fügt Daten ein) | Spaceflow | |
| Grunddaten (mit Ausnahme der Geschichte der gekauften Ereignisse und der Geschichte der gekauften Einrichtungen) Optionale Daten Sozialer Inhalt (Nutzer fügt Daten ein) | Spaceflow | |
| Geschichte der gekauften Dienste (Ereignisse, Einrichtungen) | SF Manager / Händler | Spaceflow |
| Mindestdaten Optionale Daten Sozialer Inhalt (falls anwendbar) (erhält der SF-Manager über die App) | SF Manager | Spaceflow |
| Optionale Daten (Vom Nutzer selbst über einen anderen Nutzer eingefügt) | Nutzer (falls anwendbar) | Spaceflow |
| Zahlungsdaten | Spaceflow | Spaceflow |
| Erfahrungsdaten | Spaceflow |
Wenn Sie (als Händler oder als Gebäudenutzer) die Grunddaten / Optionale Daten einer anderen natürlichen Person (z. B. Untervertragsnehmer oder Mitarbeiter) zur Verfügung stellen, müssen Sie berücksichtigen, dass Sie ein vollhaftender Verantwortlicher sind und Spaceflow Datenverarbeiter ist.
Wir, Spaceflow, verwenden die Nutzerdaten in der App, um die App gemäß den Nutzungsbedingungen zu betreiben, d. h. um Nutzern der App Verbindung zu ihrem Account zu ermöglichen und Nutzer, Händler und SF-Manager innerhalb die sozialen Umgebung der Profile zu verbinden. Darum ist die Verarbeitung von Nutzerdaten zu diesem Zweck erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Aus diesem Grund werden Ihre Nutzerdaten bis zur Deaktivierung des Accounts gespeichert.
Zusätzlich zum oben beschriebenen Zweck können wir, Spaceflow, die Nutzerdaten (die sind für diese Zwecke in anonymisierter Form benutzt werden und gelten daher nicht als personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO) auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses für die Weiterentwicklung der App verwenden, genauer:
Wir, der Spaceflow, verarbeiten die Erfahrungsdaten, um neuen App-Benutzern einen effektiven Onboarding-Prozess zu bieten, die frühzeitige Übernahme neuer App-Funktionen zu erleichtern und eine bessere Benutzererfahrung durch Feedback / Umfragen von App-Benutzern, Kampagnen und Selbstservice-Support zu ermöglichen, um die Erfahrung mit der App zu vertiefen.
Inhalte, die im Profil veröffentlicht werden, bleiben im Profil-Kommunikationsverlauf gespeichert, bis sie veraltet sind (im Falle erstellter Events) oder von Ihnen gelöscht werden (falls Sie der Autor sind). Alle anderen Daten (Kommunikation) werden für die oben genannten Zwecke für die gesamte Lebensdauer des Profils gespeichert.
Zwischen dem Spaceflow und Kunden, die eine SF-Manager-Rolle besitzen, besteht gemäß Vereinbarung und den AGB die Möglichkeit, über Online-Mechanismen auf der Web-Admin-Seite zu bezahlen. Daher verarbeitet der Spaceflow die Zahlungsdaten auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung. Der Spaceflow hat keinen Zugriff auf diese Zahlungsdaten (sofern oben nicht anders angegeben), die vom unten angegebenen Verarbeiter unter Einhaltung der branchenüblichen Best Practices sicher verarbeitet werden.
Spaceflow nutzt folgende Datenverarbeiter:
Darüber hinaus können Ihre Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Wenn Sie mit dem jeweiligen Profil verbunden sind, ist der SF-Manager Verantwortlicher bezüglich der Personenbezogenen Daten in Ihrem Profil, dh für Ihre Mindestdaten, Optionalen Daten und den Sozialen Inhalt (siehe oben). Ihr Profil kann vom SF-Manager über die Web-Administratorseite der App eingesehen werden. Der SF-Manager ist berechtigt, das Profilumfeld bis zu dem Grade zu überwachen und zu verwalten, das für Sie ersichtlich ist. Über die Web-Administratorseite ist der SF-Manager zur Einsicht Ihrer Mindestdaten berechtigt.
Der SF-Manager verwendet die Web-Administratorseite für Folgendes:
Die Verarbeitung Ihrer Mindestdaten, der Optionalen Daten und des SozialenInhalts, wie sie gerade beschrieben wurden, ist erforderlich im Sinne des berechtigten Interesses des SF-Managers, in dem Gebäude, mit dem das Gebäudeprofil in der App verbunden ist, bessere Dienstleistungen bereitzustellen, eine engere Verbindung zwischen dem Betreiber des Immobilienprojekts und Ihnen (dem Nutzer / Händler) herzustellen, eine einzigartige und lebendige Erfahrung während Ihrer Arbeit zu bieten, oder das jeweilige Gebäude auf andere Weise zu nutzen und das jeweilige Gebäude für gegenwärtige und zukünftige Mieter attraktiv zu machen.
Die Verarbeitung Ihrer Geschichte der gekauften Dienste ist zum Zwecke des berechtigten Interesses des SF-Managers (oder des Händlers) zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung ihrer Pflichten in Bezug auf die Steuergesetzgebung erforderlich.
Zu diesem Zweck werden Ihre Daten gespeichert, bis sie veraltet sind (im Falle von Ereignissen, Geschichte der gekauften Diensten) oder von Ihnen gelöscht wurden (wenn Sie ein Autor sind).
Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem SF-Manager wird für die gesamte Lebensdauer des Profils gespeichert.
Darüber hinaus können Ihre Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Die App und das Web-Admin-Seite nützen bei der Kommunikation mit allen Nutzern der App ein Verschlüsselungssystem (Transport Layer Security (TLS), um personenbezogene Informationen (einschließlich der Geolokation) zu verschlüsseln, und erhalten die eingebaute Sicherheit (Security by Design) aufrecht.
Wenn Sie innerhalb eines bestimmten Profils in der App eine bestimmte Dienstleistung reservieren, müssen Sie entscheiden, ob die App Zugriff auf Ihre Kalender-App haben darf, um solch eine Reservierung zu speichern.
Spaceflow garantiert, dass ohne genehmigten Zugriff auf die Informationen in der App nicht zugegriffen werden kann, dass diese nicht veröffentlicht, geändert bzw. vernichtet werden können.
Datenprotokolle von der App werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und nach 7 Tagen aus der App gelöscht.
Die Erfahrungsdaten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert und können innerhalb von sieben Tagen nach Eingang einer individuellen Anfrage unter support@appcues.com gelöscht werden.
Die Erfahrungsdaten werden durch Verschlüsselung der höchsten Ebene i) im externen Datenverkehr (HTTPS / TLS) und ii) im Ruhezustand (unter Verwendung von AES-256 und eines automatisierten Schlüsselrotationssystems) gesichert.
Die Zahlungsdaten werden vom Zahlungsabwickler 10 Jahre lang aufbewahrt. Dies erfordert das niederländische Recht, nach dem der Zahlungsabwickler arbeitet.
Besteht ein ernsthafter Verdacht, dass ein bestimmter Nutzer gegen die Nutzungsbestimmungen verstoßen hat bzw. einen Betrug begangen und andere illegale Aktivitäten durchgeführt hat, kann auf ein solches Protokoll zugegriffen werden, es kann bearbeitet und für eine längere Zeit einbehalten werden, wenn es Gegenstand einer rechtlichen Anforderung bzw. Verpflichtung, behördlichen Ermittlung bzw. von Ermittlungen bezüglich möglicher Verletzungen der Nutzungsbedingungen ist, bzw. um in sonstiger Weise Schaden vorzubeugen.
Der Spaceflow, der SF Manager und der Händler können über die Webweb-Administrationsumgebung auf die App zugreifen. Wir verwenden keine Plugins von Drittanbietern in unserer Webadministrationsseite und auf der App-Webseite. Web-Admin-Umgebung.
Spaceflow nutzt seine eigenen Analysewerkzeuge, um Metriken und Nutzungstrends in der App zu überwachen und solche Tools sammeln Informationen, die von Ihrem Gerät gesendet werden, sie sind jedoch anonymisiert. Spaceflow arbeitet in der App nur mit anonymisierten Protokollen von jenen Statistiken und stellt dann die Ergebnisse dem SF-Manager in der Web-Admin-Seite zur Verfügung.
Werden Daten anonymisiert (d.h. anonymisiert verwendet für Statistiken), so sind diese nicht länger mit einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person verbunden und Spaceflow und der SF-Manager kann diese für jegliche Geschäftszwecke verwenden.
DSGVO gewährt Ihnen mehrere Rechte, die wir ehren werden:
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verantwortlichen (siehe oben). Die Kontaktdaten aller Verantwortlichen finden Sie am Ende dieses Dokuments.
Obwohl Spaceflow und der SF-Manager große Anstrengungen unternehmen, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten, können von Zeit zu Zeit Meinungsverschiedenheiten auftreten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Spaceflow oder der SF-Manager Ihre Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen behandelt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alternativ haben Sie das Recht, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes Klage zu erheben.
Spaceflow kann diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Spaceflow kann Sie je nach den Umständen, über die App und per E-Mail und auf zusätzliche Benachrichtigungsweisen über Änderungen oder Aktualisierungen informieren.
mit Sitz in Pernerova 676/51, Karlín, 186 00 Prag 8
Id.-Nr.: 05184142
eingetragen in dem beim Stadtgericht Prag geführten Handelsregister, Abteilung C, Einlage 259630
Kontonummer: 275103930/0300
vertreten durch Lukáš Balík, Geschäftsführer
Vertreter Spaceflow: support@spaceflow.io
Datenschutzbeauftragter: dpo@spaceflow.io
Sie können den SF-Manager auch über den Helpdesk in der App im Zusammenhang mit bestimmten Gebäudeprofilen kontaktieren.